孔孟之乡文明旅游伴我行团队在美国传播正能

近日，济宁凤凰国际旅行社自组文明旅行示范团赴美国15天凯旋归来。

出国旅游，不仅是游玩休闲，更是一种体现素质、展示修养的过程。走出国门，每个人的举手投足都体现出个人的文明素质，一言一行都代表着中国形象。对外国人来说，大多数人们可能没有机会到中国来亲身感受中华文明，但通过像我们旅游团队这样的窗口，传递的是孔孟之乡一张张文明旅游名片—-人人都是美德大使，展现的是中华千年文明孕育的修养、自律和习惯。

在大众旅游时代，文明旅游是全民、全域、全档次、全天候的行为。带团旅游不仅是带着游客外出游览风景，更重要的是传播文明、感受美好，绘就一道文明的风景线。而要把每个出境团队打造成文明的“景点”，是每一位旅游从业者的责任。

圣人曰：“仁者乐山，智者乐水”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。我们旅游人时时刻刻把文明旅游信念播种下去，收获的将是一个行动；把一个行动播种下去，收获的将是一个习惯；把一个习惯播种下去，收获的将是一个性格;把一个性格播种下去，收到的将是一个命运。济宁凤凰国旅从每一个旅行团做起，率先垂范身边每位游客，文明中渗透文化旅游将成为游客受益终生的生活习惯。孔孟之乡的游客在15天赴美旅途中，全体团员人人已做到成为文明旅游使者，处处为他人着想，赢得了文明旅游“好声音”。

孔孟之乡文明旅游伴我行旅行团赴美获得圆满成功，济宁凤凰国旅确实做到了：在启程之前，对游客的情况进行全面深入的了解，有针对性地做好目的地风俗习惯的知识普及，保证了让旅游者在旅游活动中遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，避免因文化差异而产生不应有的“不文明”行为，绝对不能给国家和城市形象带来损害。由于各项工作认真细致，此次美国旅游，团员们都按要求做到了入乡随俗、入境问禁、知礼守礼、爱护环境、衣着得体、尊老爱幼、礼貌谦让、遵守时间，参观游览遵守规定，致美景中一路播撒着文明旅游的种子。

美德游客代荣，她踏上美国就水土不服，晕车晕船呕吐不断，并且影响到自己的餐食规律，但她始终坚持自己克服困难，不给团队增加麻烦，而还不停的帮助其他年长或行李多的游客携带、运送行李。她总是言行举止引导着其他客人服从大局。游客杨建敏是一位彬彬有礼、助人为乐的知心大姐，在赴美旅途中，时间长、人多、跨地域广且劳力较少情况下，每天因行程换酒店，杨建敏却表现出了女汉子风采，帮助团队游客不厌其烦卸装行李。车内、景区、住宿酒店都示范带领全体团员纸屑和瓜子皮等杂物放进垃圾箱内。率先垂范的力量具有强大感染力，我们的团员经常为其他团队游客主动问候，微笑让行、和蔼谦让等等，都表现出了以弘扬文明新风为己任，从自身做起，从小事做起，以实际行动倡树了真善美，传递了正能量，真正以文明言行举止为自己加了分，为中国添了彩。

这一程印象最深的环保洁净景点是好莱坞环球影城。7月11日当天美国温度27度。出乎董导游意料，好莱坞9点走红地毯入园的游人如织。到了中午2点游人爆棚井喷已达到几万人。天热人多、景区大、游人玩起来尽量想多转些场馆、喝水又多，所以每人一天多次光顾洗手间。每一次都情不自禁赞叹。20多个座位的洗手间，空调温度适宜，座无虚席，有序排队，设施配备齐全，边角门坐便器一尘不染。舒服至极，自然引导了所有游人自觉保持文明卫生。好莱坞洗手间也可配其名为一道亮丽的风景。（看照片像似无人其实满员，境外排队方式是在门口依次出入）

孔孟之乡文明旅游伴我行旅行团赴美获得圆满成功，离不开优秀的司陪团组。司陪团组素质的高低，直接影响到旅游任务的完成和游客的体验。导游、领队、司机、质量总监以自身良好的文明素质和专业素养互相协调、支持和配合。在带领游客对美景的追寻中巧妙地传达要求，传播正能量。既确保了游客的合法权益，又让游客懂得每一个人都有维护国家形象的义务和责任。这次15天旅美行程中，董导游不烦其烦地介绍美国东西海岸和夏威夷的历史文化、风土人情、人文景观等等生活情趣浓郁，唤起了游客的求知欲望。导游的良好文明素养和专业的知识、技能服务，让30多位游客既饱览美景，也受到教育，提高素质。

孔孟之乡文明旅游伴我行旅行团赴美获得圆满成功，遵守的是更高标准的质量要求。早在年10月，中央文明办和国家旅游局就联合发布了《中国公民国内旅游文明行为公约》与《中国公民出境旅游文明行为指南》，年《中华人民共和国旅游法》的颁布，是以法律的形式明确规定游客“应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范”，倡导游客遵守公约，争做文明游客。这就要求我们旅游从业者，必须不断提高质量要求，使整个旅程达到文明和谐的目标。

世界因文明而美丽，旅游因文明更精彩。让我们携起手来，不断提升出境旅游文明素质，共同擦亮文明旅游的窗口，从自身做起，从每一天做起，从每一个团队做起，让每一条线路，每一个景点都成为传播文明、传递关爱的文明纽带，播洒中国文明旅游之花，真正成为“仁义礼智信”文明旅游的传承者。

济宁凤凰国旅总经理林美玉

.7.19

转载请注明：http://www.jiningshizx.com/jntw/2425.html