迎面吹来凉爽的风济宁市第一人民医院
医院创办职工之家的初衷是想把她办成员工的思想之家、稳定之家、民主之家，甚而成为温馨之家、团结之家，最终达到效益之家。但是搭建什么样的平台，采取什么样的方法，走什么样的路径以期达到预期的目标却颇费周折值得思考。
关键要打破传统思维，走创新发展之路。
医院是一个特殊的服务行业，医务工作者每天面对的是一些身体上遭受着病痛折磨，心理上也承受着巨大压力的特殊人群。这些人在就医过程中，会自觉不自觉地把自己的压力转嫁给为他们服务的工作人员，医院的女职工身上。据医院女工委主任张瑞华介绍：在医院全部的多名职工中，女性职工占比达70%以上，那些看似柔弱不禁内心却无比医院的主力军。但女性有自已的特殊优势，也有难以言表的苦衷。她们在科室要承担着与同事、住院病人、病患家属的沟通与交流，回到家还要处理与丈夫、孩子、父母、公婆的关系，正是这些因素给她们造成了巨大的压力，稍有不当就会影响她们的身心健康。因此，帮助她们走出困境，让她们快乐工作，幸福生活，医院的半壁江山。
年5月，由济宁市妇联组织的女职工培训在浙江杭州如期举行。当其中一位授课老师详细讲解了有关EAP工作室（心理健康援助项目）的知识时，坐在台下仔细听讲的医院女工委主任张瑞华眼前一亮，倍感震撼。这不正是她长期以来孜医院职工减压增效、愉悦身心的最好途径吗？作为女工委主任，她心里很明白，只有医务工作者自己身心健康了，才能更好地服务于患者。所以她一刻也没有停止寻找一条能帮助女职工减轻压力、走出困境的路子。此时此刻，在张瑞华脑海里，医院排难，为职工解忧的心里减压规划已经形成。因此尽管美丽的杭州山清水秀，月朗风清，可张瑞华来不及欣赏三潭印月的迷人画境，更无暇追溯雷峰塔的动人传说，培训一结束，医院，很快地进入了自己的角色。
EAP即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目。通过这种帮助项目，企业单位为员工提供一个温馨、舒适、安静的场所，让员工在紧张工作之余，释放压力，负面情绪得到缓解和疏导，适当调整身心，心中充满正能量，更好地投入到工作中去。这种项目在全国许多大企业中倒是屡见不鲜，医院单位中却很少见。
筹建的过程简单而复杂。没有场地，找闲置的旧房屋；没有设备，搬出淘汰的旧沙发；没有人员，发动无私的自愿者。张瑞华甚至从自己家里拿来物件当成了道具。就这样，经过一段时间紧张而认真的筹备，年初，济宁市乃至山东省卫生系统第一家EAP工作室在医院正式成立。EAP工作室以“职工之家”为基地，以心理咨询门诊专家和取得二、三级心理咨询师资格的医护为依托，采用志愿者服务的形式，医院职工提供心理咨询及减压服务。之后又在职工之家原有的基础上，建立心理咨询室、音乐放松室、巴林特小组活动室、宣泄室、团体减压室、静心小路等以减压放松为主题的活动场地。同时，他们还与济宁市人力资源和社会保障局唯一指定的济宁市博文（心航）职业培训学校联合举办了心理咨询师培训班，正式学员达到人，旁听学员累计有多人次。年年底，济宁市总工会开展全市工会创新工作比赛，医院的EAP工作室作为一个亮点工程参加市总工会的创新工作大赛，因其“开拓了新形势下我市女工工作的新途径”而荣获济宁市总工会十大创新项目，并作为济宁市创新项目首推，参加山东省工会创新项目交流座谈会，赢得了一致赞誉。
职工之家关键还要打造成职工的“家”，这在医院上上下下皆有共识。在医院职工内部常流传着这样一句话“工会是咱家，创建靠大家，常回家看看”。甚至有戏说“工会是职工的家，是女职工的娘家。”但无论自家还是娘家都是温馨一家人。正因为这样，所以“认真快乐工作、健康幸福生活”是医院一直以来推行的工作生活理念。
家是温暖的港湾，医院的许多女职工来说都感同身受。为更好地维护女职工特殊权益，为孕期、哺乳期女职工提供一个卫生舒适的休息和哺乳场所,医院创办了济宁市首家“爱心妈妈小屋”，相关的设备一应俱全。同时还为她们定期举办“准妈妈课堂”，开展母乳喂养知识讲座，为准妈妈们增加备孕期、怀孕期和哺乳期等女性特殊生理阶段的有关知识，满足了不同人群需求。“爱心妈妈小屋”使用以来，共接待了余人次的哺乳妈妈。温馨的环境，贴心的设施，个性化的服务，深受妈妈们的喜爱，并产生了积极的社会影响。济宁市总医院召开了现场观摩会，前来参观学习的兄弟单位同行络绎不绝，医院的有关领导应接不暇。
急职工之所急，想职工之所想，关心爱护职工，为职工办好事、做实事、解难事，真正把温暖送到职工的心坎上。去年春节之前，他们组织了“春风送暖”活动，让20多名因大病致困和生活困难的职工得到了援助；去年一年，职工之家积极协调有关学校，让多名符合条件的职工子女解决了入学难的问题；对于未婚职工，他们更是细心倍致，关爱有加。去年6月，医院工会女工委与济宁市总工会女工部、山东公益婚恋网联合举办了“运河之恋”济宁专场交友派对活动，9月又与济宁市高新区管委会联合举办“青春有约，相约廖泮”交友活动。今年3月举办的“愿得‘医’人心，白首不相离”活动，现场就有10多对青年才俊成功牵手。据了解，几年来，医院累计参加活动的单身女职工达余人，成功牵手60多对，许许多多的有情人终成眷属，携手步入了婚姻殿堂。
将心比心方能心心相印。周到的服务和无微不至的关怀定会产生巨大的动力，在医院职工内心逐步生根发芽并会结出累累硕果。
如今的赵大夫看上去可谓意气风发精神饱满，完全不像一年前刚刚做过乳腺癌手术的人。去年春天，医院组织职工健康体检，赵大夫被确诊为恶性乳腺肿瘤。看着沉甸甸的检验单，赵大夫如五雷轰顶，眼前一片茫然。毕竟刚过不惑之年，自己的事业需要开拓光大，家庭的重任也要勇于担当，诸多的事情需要她去完成去料理。但遇到这不测风云，任何人都可能失去信心万念俱焚。了解到她的情况后，工会的领导主动与她联系，把她请到EAP工作室，认真交流，细心开导，慢慢地，赵大夫的脸上逐渐露出了笑容，心里的疑云也渐渐散去，并愉快地接受了手术治疗。如今，赵大夫每天以良好的精神状态高高兴兴上班来，快快乐乐回家去，逢人便夸奖“员工心理援助项目”真正援助到了员工的心里。
惠风和畅，花自盛开。深入基层，团结职工，全心全意为职工办好事、解难事，让职工之家真正成为职工可依托的家，这是医院职工之家的宗旨和初心。正是这种宗旨和初心，并通过不断的大胆创新和积极实践，使医院职工的凝聚力显著增强，医院文化、丰富职工生活的品牌和桥梁，医院的发展积聚了好人气，储备了正能量，走向了快车道。
王长城经济导报赞赏
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