龙城物业总裁曹选莅临济宁市政府项目指
年6月15日,中共龙城物业党委副书记、纪委书记、龙城物业总裁曹选先生莅临济宁市政府项目现场指导工作。
曹选总裁到达济宁市政府项目后,首先到物业服务中心、指挥中心、消防监控室、公共区域等不同位置点进行现场品质检查,详细询问了现场巡检工单、24小时热线电话报事、指挥员查岗及发生火灾后的应急措施等情况,指挥员一一进行了解答。曹总对现场各项工作开展情况给予肯定,但也指出了存在的不足之处。他对公共区域物品摆放标准、各岗位工作标准、现场标识张贴标准等多项细节提出了建议,并要求指挥员利用监控系统每日进行查岗两次,并将查岗情况时时记录,跟进整改;各项后台数据及时反馈各部门进行总结,为项目运行管理提供数据支撑。
随后,曹总在济宁运营中心王风旭总经理的陪同下拜访了济宁市机关事务服务中心钟强主任、张宜祥副主任、渠慎重副主任、田明军副主任、刘岭副主任,对近期物业服务开展情况进行了详细沟通,对未来物业服务需求进行交流。
当天,曹总亲自组织各部门经理、班队长等骨干人员开展了2场交流座谈会。会上,曹总认真听取各部门经理对本部门及现场工作开展情况和工作计划,并从现场工作流程标准化、管理数据化、服务精细化三个方面进行了分析探讨。
曹选总裁在会上作了总结讲话,对项目管理和服务提出了如下要求。
首先,要始终坚持以"为客户提供优质服务"为宗旨,全面提升整体服务质量,维护企业形象。
坚持日常工作标准化,完善工作细节,例如完成洗手间、电梯厅、门岗等重要位置标识完善,主要出入口服务人员要有良好形象及极强的服务意识等。所有员工营造“公司为家”的服务思想,全员行动,主动服务,并且创新工作方法,让业主感受到我们的用心,抓住服务关键点,制造惊喜服务,为业主营造良好的工作环境。
其次,坚持党建引领企业发展,加强企业文化建设,实现公司对外视觉形象的标准化不断提升。
以党建引领企业发展,充分发挥党支部的堡垒作用,发挥党员先锋带头作用,向甲方党组织靠拢,发展与甲方的党建联谊工作。同时,宣传也是生产力,要为生产保驾护航,项目应建立宣传体系,树立品牌文化,利用转载请注明:http://www.jiningshizx.com/jnxw/12091.html